CQP Gestionnaire Carrière

Introduction :

Le CQP Gestionnaire carrière doit permettre au gestionnaire carrière d'acquérir les compétences fondamentales de son métier.

La plupart des modules s'organisent en organisme et sont animés par des experts CARSAT/CGSS. Seuls les modules suivants peuvent être animés par l’Institut 4.10 :

• Module « Enjeux et valeurs de la Retraite en France »
• Module « Accueil physique et téléphonique »
• Module « Gestion des incivilités et des situations difficiles »
• Les modules de préparation à l’épreuve de certification en 2 parties (1CV de 2h et 1CV de 3h30) :
  • CQP Carrière - Partie 1 - Présentation des attendus de l'épreuve de certification
  • CQP Carrière - Partie 2 - Préparation à l'épreuve de certification

Programme : 

Module : « Culture métier » (4 jours)

• Module : « Les enjeux et les valeurs de la branche retraite » (1,5 jours)
• Module : « Les bases documentaires » (1 jour)
• Module : « Déontologie » (0,5 jour)
• Module « Action sociale » (0,5 jour)
• Module « Compte Professionnel de Prévention » (0,5 jour)

Module : « Relation client » (7 jours)

• Module : « Relation client » (3 jours)
• Module : « Accueil physique et téléphonique » (2 jours)
• Module : « Gestion des incivilités » (2 jours)
• Application professionnelle tutorée : 2 jours.

Module : « Régularisation de carrière » (27 jours en salle)

• Relation client
• Applicatifs métier
• Législation
• Reports
• Majorations
• Application professionnelle tutorée : 22 jours.

       A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de traiter les dossiers carrière « simples »

Module « Préparation aux épreuves de certification » (2 x 0,5 jour) :

• Préparation à l’épreuve de certification en 2 parties (1CV de 2h et 1CV de 3h30) :
  • CQP Carrière - Partie 1 - Présentation des attendus de l'épreuve de certification
  • CQP Carrière - Partie 2 - Préparation à l'épreuve de certification
• Examen blanc à réaliser par l’organisme : 1 jour.

Modalités pédagogiques :

• Présentiel : Oui
• E-learning : Oui
• Accompagnement individuel : Non
• Accompagnement collectif : Oui

Méthodes pédagogiques :

• Alternance entre des modules de formation « en salle », des applications professionnelles tutorées en unité de production et des périodes d'autoformation (e-learning).
• Méthodes pédagogiques actives s'appuyant sur de nombreux travaux en sous-groupes (recherche documentaire, exercices, études de cas), de la pratique guidée sur dossiers, des mises en situation

Public :

• Nouveaux embauchés ou agents en poste ayant été retenus sur un poste de Gestionnaire Carrière.

Prérequis :

• Avoir suivi le Parcours d’Accueil à la Sécurité Sociale (PASS)
• Avoir suivi le PREM'SS - Parcours complet

Durée :

• En jours : 64,5 jours
• En heures : 451,5 heures
• Commentaire : Total CQP :
  • 64,5 jours (dont Pass, Prem’ss et préparation aux évaluations)
  • 40,5 jours en salle (288 heures) et 24 jours d’application professionnelle tutorée (168 heures)
• Planification sur demande : Oui

Branche : Vieillesse / Retraite

Intervenant :

• Formateurs internes des organismes.
• Consultants formateurs qualifiés Institut 4.10.

Divers Pédagogiques/Pratiques :

• Inscription obligatoire du candidat au parcours CQP Gestionnaire carrière (Pour cela, réaliser une inscription nominative code dispositif CN16D08 via le portail client Institut 4.10)
• Pour la demande d'animation par l'institut des modules : enjeux, déontologie et préparation à l'oral d'un groupe ou d'un stagiaire, indiquez-le en commentaire lors de l'inscription au CQP.

Financement :

Pour toute information concernant le financement nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil.

Conditions d'accès aux stagiaires porteurs d'un handicap :

Pour toute information concernant les conditions d’accès aux stagiaires porteurs d’un handicap nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil.

Délai d'accès à la prestation :

Si aucune session planifiée n'est proposée ou si toutes les sessions planifiées sont complètes nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil.

Informations générales liées à nos prestations :

Pour retrouver nos CGV, le règlement intérieur applicable aux stagiaires et le règlement des formations du Régime général de la Sécurité Sociale nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil.

Tarif INTER : se référent à chaque module

Tarif INTRA : se référent à chaque module

Modalités d’évaluation/certification :

• Évaluation : Formative - Sommative - Fin de formation/prestation

• Certification : Oui 

• Pour toute information concernant la certification professionnelle,  nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil. »

A la fin de la prestation :

• Une attestation de fin de formation sera remise à chacun des stagiaires ayant suivi la formation.

Qualité de la prestation :

Pour toute information concernant la qualité de la prestation nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil.

Ce dispositif peut être dispensé en partie via de la formation interne.

Merci d'adresser votre demande à l'adresse mail suivante : contactclient@institutquatredix.fr