CQP Délégué de l'Assurance Maladie en blocs de compétences (CQP DAM)

  • Modules
  • CQP DAM – BLOC GDR – Introduction au parcours
  • CQP DAM – BLOC GDR – Autoformation
  • CQP DAM – BLOC GDR – Consolidation FOAD Généralités autour du système de santé français et du régime Général de l’Assurance Maladie
  • CQP DAM – BLOC GDR – Consolidation FOAD Mon Espace Santé et les sources d’informations utiles pour le métier de DAM
  • CQP DAM – BLOC GDR – Consolidation FOAD Notions sur les prestations de l'Assurance Maladie impactées par la MM (Frais de santé)
  • CQP DAM – BLOC GDR – Immersion en organisme
  • CQP DAM – BLOC GDR – La politique conventionnelle
  • CQP DAM – BLOC GDR – Périodes de pratiques professionnelles tutorées
  • CQP DAM – BLOC GDR – Notions en Droit de la Santé
  • CQP DAM – BLOC GDR – Lutte contre la fraude à l’Assurance Maladie
  • CQP DAM – BLOC GDR – Les bases statistiques
  • CQP DAM – BLOC GDR – Secteurs hospitalier et médicosocial
  • CQP DAM – BLOC GDR – Attendus de la certification
  • CQP DAM – BLOC GDR – Accompagnement à la certification
  • CQP DAM – BLOC GRPS – Introduction au bloc
  • CQP DAM – BLOC GRPS – Autoformation
  • CQP DAM – BLOC GRPS – Les fondamentaux de la communication
  • CQP DAM – BLOC GRPS – La conduite d’un entretien en face à face ou à distance
  • CQP DAM – BLOC GRPS – La prise de parole en public
  • CQP DAM – BLOC GRPS – Périodes de pratiques professionnelles tutorées
  • CQP DAM – BLOC GRPS – Enseignement scientifique - Prévention
  • CQP DAM – BLOC GRPS – Enseignement scientifique – Appareil cardiovasculaire et autres appareils
  • CQP DAM – BLOC GRPS – Enseignement scientifique – Politique du médicament
  • CQP DAM – BLOC GRPS – Enseignement scientifique – Pathologies infectieuses et antibio
  • CQP DAM – BLOC GRPS – Enseignement scientifique – Diabète
  • CQP DAM – BLOC GRPS – Appropriation du compte rendu Médialog+
  • CQP DAM – BLOC GRPS – Attendus de la certification
  • CQP DAM – BLOC GRPS – Accompagnement à la certification
  • CQP DAM – BLOC FPS – Introduction au bloc
  • CQP DAM – BLOC FPS – Autoformation
  • CQP DAM – BLOC FPS – Consolidation de l’acculturation à l’exercice coordonné
  • CQP DAM – BLOC FPS – Complémentarité Service administratif - Service du contrôle médical
  • CQP DAM – BLOC FPS – Préparer et animer une réunion collective à distance
  • CQP DAM – BLOC FPS – Périodes de pratiques professionnelles tutorées
  • CQP DAM – BLOC FPS – Gestion de projet
  • CQP DAM – BLOC FPS – Animation de réunions pluriprofessionnelles 1ère partie
  • CQP DAM – BLOC FPS – Les spécificités de l’exercice des PS à distance
  • CQP DAM – BLOC FPS – Attendus de la certification
  • CQP DAM – BLOC FPS – Animation de réunions pluriprofessionnelles 2ème partie
  • CQP DAM – BLOC FPS – Accompagnement à la certification

Depuis 2021, le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) du Délégué de l’Assurance Maladie (DAM) se présente sous la forme de blocs de compétences. En février 2026, le CQP fera l’objet d’une réinscription auprès du Répertoire National des Certifications Professionnelles par France Compétences. Dans ce cadre, des travaux de réécriture sont en cours prenant en compte les évolutions du métier depuis 5 ans. 

Ainsi, la nouvelle version du CQP DAM sera déployée à compter du 4ème trimestre 2026. 

Les dernières sessions de formation du CQP DAM, dans sa version actuelle, sont programmées au second semestre 2025 notamment à Tours et Paris.  

Aussi, n’hésitez pas à inscrire, dès à présent, vos stagiaires DAM. La répartition des stagiaires se fera par ordre chronologie d’inscription. 

Objectifs de formation

 

Bloc Gestion du Risque de l’Assurance Maladie (GDR) 

  • Assurer une veille technique et réglementaire en utilisant l'ensemble des outils informationnels et conventionnels mis à disposition afin d'actualiser ses connaissances et de donner la bonne information aux professionnels de santé
  • Hiérarchiser et préparer ses interventions en fonction des résultats et des profils des professionnels de santé (opposants, leviers, alliés, gros prescripteurs etc …) afin d'adapter son argumentaire
  • Expliquer et conseiller les professionnels de santé sur les conventions médicales en vigueur, la politique de gestion du risque, en fournissant la documentation adaptée afin de les conseiller en matière d'évolutions réglementaires, scientifiques et technologiques
  • Promouvoir les différentes campagnes nationales en argumentant sur les différents objectifs nationaux afin de défendre la posture de l'Assurance Maladie
  • Recourir aux services spécialisés lorsque la situation dépasse sa compétence, en utilisant les procédures adaptées, afin de signaler les difficultés des professionnels de santé 

 

Bloc Gestion de la Relation Assurance Maladie avec les Professionnels de Santé (GRPS) 

  • Gérer son agenda en planifiant ses rendez-vous afin d'élaborer un plan de visite organisé (regrouper ses visites en fonction des distances, des thèmes, …)  
  • Répondre et argumenter aux objections des professionnels de santé en utilisant les techniques de communication afin de défendre et la posture de l'Assurance Maladie
  • Adapter l’argumentaire type aux caractéristiques de chaque professionnel de santé en intégrant les éléments du plan de campagne de maîtrise médicalisée et les recommandations scientifiques afin d'informer sur les conventions médicales en vigueur et la politique de gestion du risque de l'Assurance Maladi
  • Partager son retour d'expérience avec ses collègues en analysant sa visite afin d'améliorer et d'adapter les futurs argumentaires et rendez-vous 
  • Rédiger des comptes rendus et des synthèses des visites réalisées à partir des échanges avec le professionnel de santé afin de les restituer auprès du service et des services connexes
  • Alimenter les tableaux de bords de suivi de l'activité en complétant les reporting afin d'assurer le suivi du dossier et de garantir la continuité de service 

 

Bloc Facilitation aux Projets de Santé par l’Assurance Maladie(FPS) 

  • Préparer l'animation en fonction du contexte et de la maturité du projet de santé afin de construire une réunion pluriprofessionnelle adaptée 
  • Animer une réunion pluridisciplinaire en utilisant les techniques de co-animation afin de fédérer un groupe et développer sa capacité à enrichir la coordination pluri professionnelle
  • Répondre aux besoins des professionnels de santé et des structures coordonnées en faisant preuve d'écoute active afin de leur apporter une réponse adaptée et l'aide nécessaire à leur projet de santé
  • Synthétiser les éléments importants de la réunion pour formaliser un accompagnement dans la durée en utilisant les techniques de gestion de projet 

Introduction :  

 

Le parcours certifiant CQP DAM permet d’obtenir le CQP Délégué de l’Assurance Maladie. 

Il est composé des 3 blocs :

  • Bloc Gestion Du Risque de l’Assurance Maladie (Bloc GDR)

  • Bloc Gestion de la Relation Assurance Maladie – Professionnels de Santé (Bloc GRPS)

  • Bloc Facilitation de projets de santé par l’Assurance Maladie (Bloc FPS) 

 

L’apprenant est accompagné tout au long du parcours par un tuteur et par le référent Institut 4.10 de la session. 

Le tuteur est désigné par l’organisme employeur et doit avoir suivi la formation Ucanss « Tuteur, maître d’apprentissage: réussissez votre mission ! » (CN93P009) avant le démarrage du parcours CQP.

L’acquisition des compétences de chaque bloc par l’apprenant est évaluée à 3 temps clés du parcours et formalisée par le tuteur dans le carnet de suivi des compétences, propre à chaque candidat.

Pour chaque bloc certifié, un Certificat de Compétence Professionnelle est attribué. Le CQP est obtenu lorsque l’agent obtient les 3 CCP correspondant aux 3 blocs du parcours (GDR / GRPS / FPS). 

 

Programme :

Le parcours certifiant CQP Délégué de l'Assurance Maladie (CQP DAM) est composé de 3 blocs : 

  • Bloc GDR
    • Introduction au parcours CQP DAM
    • Généralités autour du système de santé français et du régime général de l'AM
    • Mon Espace Santé
    • Les Sources d'informations utiles pour les activités du DAM 
    • Médialog+
    • Secteurs hospitalier et médico-social (module accessible à tous les acteurs de l’Accompagnement des Offreurs de Soins indépendamment du parcours CQP - CN21P124)
    • Attendus de la certification du bloc GDR
    • Politique conventionnelle 
    • Notions en droit de la santé
    • Lutte contre la fraude à l’assurance Maladie
    • Bases des statistiques 
    • Notions sur les prestations de l'Assurance Maladie impactées par la MM
    • Accompagnement à la certification du bloc GDR 

 

 

Des modules e-learning CNAM sont inclus dans chaque bloc, ils sont identifiables dans le planning et devront être suivis obligatoirement.  

Le parcours comporte 5 jours d’immersion en organisme pratique terrain et 27,5 jours de périodes de pratiques professionnelles tutorées (PPPT) obligatoires en organisme (10 jours pour le bloc GDR, 10 jours pour le bloc GRPS et 7.5 jours pour le bloc FPS). 

 

Modalités pédagogiques :

  • Présentiel : Oui 
  • E-learning : Oui
  • Accompagnement individuel : Oui
  • Accompagnement collectif : Oui

Commentaire: Un tuteur doit être identifié pour chaque stagiaire et avoir suivi obligatoirement la formation Ucanss « Tuteur, maître d’apprentissage: réussissez votre mission ! » (CN93P009) avant le démarrage du parcours. 

Un plan d’accompagnement des tuteurs avant chaque période d’alternance est prévu sous forme de réunion collective en distanciel. 

 

Méthodes pédagogiques :

  • Apports théoriques et exercices pratiques (études de cas, jeux de rôle, simulations de situations professionnelles). 
  • Les modules de formation alternent des séquences en autoformation (e-learning CNAM), en classes virtuelles et en présentiel. 

Public :

  • Délégués de l’Assurance Maladie nouvellement embauchés ou déjà en poste

Prérequis :  

  • Etre pré-recruté sur un poste de Délégué d'Assurance Maladie. 
  • Il est fortement recommandé d’avoir suivi la formation PASS pour les nouveaux embauchés en amont du dispositif de certification professionnelle DAM Parcours d'Accueil à la Sécurité Sociale (PASS).
  • Concernant les modules en e-learning CNAM inclus dans les blocs, les périodes identifiées dans le planning devront être respectées et suivies obligatoirement, en effet, des modules de «consolidation des acquis» sont liés à la bonne réalisation de ces temps SYFADIS. Une attestation de réalisation des modules pourra être demandée. 

Durée :

  • En jours : 49 jours 
  • En heures : 343,05 heures
  • Commentaire :  
    • Durée totale du CQP : 81,5 jours soit 570,55 heures
    • 49 jours de formation soit 343,05 heures
    • 5 jours d’immersion en organisme pratique terrain soit 35 heures 
    • 27,5 jours de périodes de pratiques professionnelles tutorées (PPPT) en organisme soit 192,5 heures
  • Planification sur demande : Non

Branche : Maladie et AT/MP

Intervenant :

  • Consultants formateurs qualifiés Institut 4.10
  • Intervenants institutionnels Experts métier
  • Prestataires
  • E-learning : un SAV pédagogique est assuré par un consultant formateur 

Divers Pédagogiques/Pratiques :

  • Modalités d’inscription : via le portail client
  • Propriétés : Concepteur CNAM - Institut 4.10
  • Diffuseur : Institut 4.10

Financement :

Pour toute information concernant le financement nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil.

Conditions d’accès aux stagiaires en situation de handicap :  

Pour toute information concernant les conditions d’accès aux stagiaires en situation de handicap, nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil. 

Délai d’accès à la prestation : 

Si aucune session planifiée n’est proposée ou si toutes les sessions planifiées sont complètes nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil.

Informations générales liées à nos prestations :  

Pour retrouver nos CGV, le règlement intérieur applicable aux stagiaires et le règlement des formations du Régime général de la Sécurité Sociale nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestation » disponible sur la page d’accueil. 

Tarifs : 

  • Régime général : 9 950,00 €
  • Commentaire : tarif inter par stagiaire pour le parcours complet 

 

  • Régime général : Intra : / 
  • Commentaire : formation en inter uniquement 

Modalités d’évaluation/certification :

  • Pour toute information concernant la certification professionnelle, nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil. »

A la fin de la prestation :

  • Une attestation de fin de formation sera remise à chacun des stagiaires ayant suivi la formation.

Qualité de la prestation :

Pour toute information concernant la qualité de la prestation nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil. 

Merci d’adresser votre demande à l’adresse mail suivante : contactclient@institutquatredix.fr

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Informations

  • 81.5 jour(s) (570.55 h)
  • A partir de: 9 950,00€  / stagiaire
Réf: CN21D14
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OF: CQP Maladie

Prochaines sessions

Réf :V25_CN21D14

Du 30 décembre 2025 au 31 décembre 2025

  • Tarif: 9 950,00€  / stagiaire
  • Détails planning
  • Vivier DATE et LIEU à Définir

9999 places disponibles

OF: CQP Maladie

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