CQP MANAGER OPERATIONNEL

Introduction :

Les finalités du CQP de manager opérationnel

La formation de Manager opérationnel offre à tout manager de la Sécurité sociale, quels que soient sa branche, l'organisme employeur ou la nature du service dont il relève, un dispositif permettant :

• D'acquérir et de développer les compétences managériales attendues pour réaliser les activités décrites dans le référentiel métier;
• De certifier un socle commun de compétences nécessaires à la tenue du poste, et définies par le référentiel de certification du CQP Manager opérationnel.

L’organisation de la formation en blocs de compétences

Le dispositif de formation est organisé en 4 Blocs de compétences comprenant 7 modules qui développent les thématiques de chaque bloc : (Description détaillée dans la partie "Programme et organisation") :

• CQP MO - Bloc de compétences 1 : Piloter, organiser, superviser les activités
• CQP MO - Bloc de compétences 2 : Management d'une équipe de collaborateurs
• CQP MO - Bloc de compétences 3 : Accompagnement des personnes dans le développement des compétences
• CQP MO - Bloc de compétences 4 : Contribution aux démarches d'amélioration continue et aux changements nécessaires

Un premier module transverse CQP MO - Le rôle et les missions du manager opérationnel à la Sécurité sociale vise l'acquisition d'une vision globale et de compétences transverses à l'ensemble des blocs. ; il n'est donc rattaché à aucun bloc.

Un parcours de formation individualisé.

Un outil de pré positionnement mis à la disposition des organismes permet d'adapter et d'individualiser le parcours de formation du manager concerné. L'outil de pré positionnement, qui s'appuie sur le référentiel métier en blocs de Manager, permet de croiser les regards du manager et de son N+1 sur les compétences détenues et de construire avec le service RH le parcours de formation adapté au besoin du manager.

En fonction du résultat, le candidat peut suivre :

• L'ensemble des 4 blocs dans un parcours complet de formation,
• Un ou plusieurs blocs, lorsqu'il détient déjà certaines compétences attendues dans le CQP, dans un parcours de formation par bloc.

Les blocs peuvent, dans le cadre d'un parcours par bloc, être suivis dans un temps et dans un ordre librement choisi.

Programme :

MODULE TRANSVERSE - Le rôle et les missions du manager opérationnel à la Sécurité sociale

Centré sur la capacité à se positionner dans son rôle, son périmètre de responsabilité et à développer la posture managériale attendue sur l'ensemble des activités, ce module introduit le parcours de formation complet ; il est fortement préconisé dans le cadre d'un parcours par bloc.

CQP MO - Le rôle et les missions du manager opérationnel à la Sécurité sociale

BLOC 1 - Pilotage, organisation, supervision des activités

Activité du référentiel :

Détermine les objectifs opérationnels de son secteur d'activités, en adapte l'organisation et en évalue la qualité de service et la performance

Module : Pilotage, organisation, supervision des activité

CQP MO - Bloc de compétences 1 : Piloter, organiser, superviser les activités

BLOC 2 - Management d'une équipe de collaborateurs

Activité du référentiel :

Assure la cohésion de son équipe en dialoguant, soutenant et veillant au respect des dispositions RH en vigueur

Module : La communication du manager

Module : L'animation et la mobilisation de l'équipe

Module : Les fondamentaux du droit du travail et des textes conventionnels

CQP MO - Bloc de compétences 2 : Management d'une équipe de collaborateurs

BLOC 3 - Accompagnement des personnes dans le développement des compétences

Activité du référentiel :

Développe et suit les performances et les compétences des collaborateurs en mobilisant les outils RH

Module : L'accompagnement managérial du collaborateur

Module : L'évaluation et le développement des compétences

CQP MO - Bloc de compétences 3 : Accompagnement des personnes dans le développement des compétences

BLOC 4 - Contribution aux démarches d'amélioration continue et aux changements nécessaires

Activité du référentiel :

Accompagne les évolutions de son unité en mettant en œuvre des démarches de résolutions de problèmes, d'optimisation du fonctionnement et d'accompagnement du changement.

Module : Les démarches d'amélioration dans un contexte de changement

CQP MO - Bloc de compétences 4 : Contribution aux démarches d'amélioration continue et aux changements nécessaires

Accompagnement collectif / Analyser et formaliser sa pratique managériale

Le module d'accompagnement collectif « Analyser et formaliser sa pratique managériale » permet de développer la capacité des managers à analyser les situations professionnelles qu'ils rencontrent sur le terrain, à identifier leur pratique et leurs acquis, et à formaliser leurs actions et leurs compétences.

Ce module s'adresse à tout manager en poste qui vise la certification d'un bloc de compétences au moins du CQP Manager Opérationnel.

CQP MO - Accompagnement collectif / Analyser et formaliser sa pratique managériale

Module : Se préparer aux épreuves de certification

Le dispositif de préparation à la certification permet aux managers d'acquérir la méthodologie d'élaboration du DPP et de se préparer à l'entretien avec le jury, en vue de démontrer l'acquisition des compétences managériales et de valoriser leurs pratiques.

Ce module s'adresse à tout manager en poste qui vise la certification d'un bloc de compétences au moins du CQP Manager Opérationnel.

CQP MO - Module : Se préparer aux épreuves de certification

LE PARCOURS COMPLET DE FORMATION COMPREND :

• Le module transverse « Le rôle et les missions du manager opérationnel à la Sécurité sociale »

• Les blocs 1, 2, 3 et 4

CQP MO - Bloc de compétences 1 : Piloter, organiser, superviser les activités

CQP MO - Bloc de compétences 2 : Management d'une équipe de collaborateurs

CQP MO - Bloc de compétences 3 : Accompagnement des personnes dans le développement des compétences

CQP MO - Bloc de compétences 4 : Contribution aux démarches d'amélioration continue et aux changements nécessaires

• Le module « Accompagnement collectif / Analyser et formaliser sa pratique managériale »

CQP MO - Accompagnement collectif / Analyser et formaliser sa pratique managériale

• Le module « Se préparer aux épreuves de certification »

CQP MO - Module : Se préparer aux épreuves de certification

Modalités pédagogiques :

• Présentiel : Oui 
• E-learning : Oui 
• Accompagnement individuel : Oui 
• Accompagnement collectif : Oui

Méthodes pédagogiques :

Une démarche pédagogique construite en 4 temps :

1. Formation : des modules centrés sur les fondamentaux, privilégiant la participation active des stagiaires (mise en situation, jeux, quiz ...), s'appuyant sur des modalités variées (présentiel/distanciel/e-learning/ workshop/auto-formation ...)
2. Expérimentation : des situations professionnelles à mettre en œuvre dans son poste en bénéficiant de l'accompagnement d’un tuteur
3. Analyse de pratique : en groupe de pairs pour ancrer les savoirs, améliorer sa pratique, asseoir sa posture
4. Evaluation formative pour bénéficier d'un feedback et mesurer sa progression

Pour soutenir les apprentissages, les stagiaires bénéficient également d'un accompagnement individuel par un consultant de l'institut

Public :

• Manager en poste.
• Manager débutant ou expérimenté, dans un parcours de formation par blocs ou complet.

Prérequis :

• Être manager en poste.
• Être accompagné par un tuteur au sein de l'organisme qui doit être identifié avant le début de la formation. Il est un pair expérimenté formé ou devant suivre la formation de tuteur CQP MO. Il n’a aucun lien hiérarchique avec le manager.

Durée :

• En jours :  33,5 jours
• En heures : 234,5 heures
• Commentaire :
• Durée des modules 33,5 jours (18,5 jours en présentiel ; 15 jours en distanciel) 
• FOAD 6,5 jours 
• Durée des temps d'expérimentation en organisme 21 jours
• Accompagnement individuel, réalisé par le formateur 1h pour le module« Le rôle et les missions du manager opérationnel à la Sécurité sociale » + 1h30 par bloc
• Accompagnement collectif à l'analyse de la pratique 2 jours
• Accompagnement aux épreuves de certification 2,5 jours

• Planification sur demande : Oui

Branche : Interbranche

 Intervenant :

• Consultants formateurs qualifiés Institut 4.10.
• Intervenants Institutionnels.

Divers Pédagogiques/Pratiques :

• Modalités d’inscription :  Les inscriptions se font sur Vivier via le portail client Institut quatre dix

Financement :

Pour toute information concernant le financement nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil.

• Tarif INTER : 9 957€

        Commentaire : dont licence e-learning (139€)

• Tarif INTRA : 72 310 €, majoré d'un montant de 1 180€ par stagiaire supplémentaire, lorsque la commande dépasse l'effectif maximum de 8.

Modalités d’évaluation/certification :

• Évaluation : Formative - Sommative - Fin de formation/prestation

• Commentaire : Une évaluation formative est réalisée : 

• • sur la base des éléments de connaissance abordés pendant chaque module. Cette évaluation prend la forme d’un QCM complété en ligne par le manager apprenant dans un délai de 3 semaines à l’issue du module,
  • sur la base des situations professionnelles expérimentées. Le tuteur aide le manager à repérer ses points forts et axes d’amélioration au regard des  compétences opérationnelles à mobiliser dans chaque situation professionnelle.

• Certification : Oui 
  • Lien : https://guideli.ucanss.fr/co/LI0738.html
  • Commentaire : CERTIFICATION DES COMPETENCES DU BLOC :
    Un manager a le choix de présenter à la certification un ou plusieurs blocs, au moment de son choix.
    • L'ensemble des compétences d’un bloc doit être présenté à la certification.
    • Si une compétence n'est pas acquise, le bloc n'est pas validé.
    • Dans un parcours par bloc, la validation du bloc de compétences se traduit par l'obtention d'un Certificat de Compétences Professionnelles qui contribue à l'obtention du CQP Manager opérationnel.
    • Pour se préparer aux attendus des épreuves de certification, le manager doit mobiliser le module Se préparer aux épreuves de certification (CQP MO - Module : Se préparer aux épreuves de certification).

A la fin de la prestation :

• Une attestation de fin de formation sera remise à chacun des stagiaires ayant suivi la formation.

Qualité de la prestation :

Pour toute information concernant la qualité de la prestation nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil.