Les inscriptions sont limitées à 2 agents par CPAM en 2026
Programme:
Principes et déclinaisons opérationnelles du recouvrement amiable
Savoir-faire et savoir-être pour un recouvrement téléphonique efficace et efficient
Savoir constater l’échec des procédures de recouvrement amiable et préparer la bascule vers du recouvrement forcé
Les éléments constitutifs d’un titre exécutoire
Modalités pédagogiques:
Présentiel: Oui
E-learning: Non
Accompagnement individuel: Non
Accompagnement collectif: Non
Commentaire: Ce module est à suivre conjointement (et au préalable) avec le module 7 (Garantir et agir en recouvrement forcé) pour un total de 3 jours, à destination des personnels en charge du recouvrement des créances au sein des pôles de recouvrement. Pas plus de 2 agents par pôle recouvrement en 2026.
Méthodes pédagogiques:
Alternance d’apports théoriques et d’exercices
Public:
Agents en charge du recouvrement des créances au sein de pôles de recouvrement ou de services comptables (en référence à la LR-DDAFF-36/2025: Gestionnaires créances, Référent(e)technique créances.
Agents des services juridiques en charge de préparer les dossiers pour le recouvrement forcé
Pré- requis: pas de pré- requis obligatoire mais il est conseillé de suivre préalablement les modules du PALIER 1 du parcours de formation sur la gestion des créances (module 1 et 2), éventuellement du PALIER 2: module 3, pour la montée en charge des gestionnaires créances sur les activités comptables des pôles de recouvrement et enfin du PALIER 3 (modules 4 et 5) pour acquérir ou consolider les bonnes pratiques sur les dossiers les plus sensibles.
Le module 6, sur le recouvrement amiable pro-actif et la préparation du dossier pour le recouvrement forcé si nécessaire, concerne les gestionnaires créances, mais lorsque les bases sont maîtrisées: en effet il s’agit de partager non pas des notions de base mais du savoir être et des méthodes.
Durée:
En jours: 1 jour(s)
En heures: 7 heure(s)
Planification sur demande: : limité en 2026
Branche: Maladie
Intervenant:
Expert institutionnel
Divers Pédagogiques/Pratiques:
Modalités d’inscription: Portail client Institut 4.10
Financement:
Pour toute information concernant le financement nous vous invitons à cliquer sur le lien «Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations» disponible sur la page d’accueil.
Conditions d’accès aux stagiaires en situation de handicap:
Pour toute information concernant les conditions d’accès aux stagiaires en situation de handicap, nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil.
Délai d’accès à la prestation:
Si aucune session planifiée n’est proposée ou si toutes les sessions planifiées sont complètes nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil.
Informations générales liées à nos prestations:
Pour retrouver nos CGV, le règlement intérieur applicable aux stagiaires et le règlement des formations du Régime général de la Sécurité Sociale nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestation » disponible sur la page d’accueil.
Tarifs:
Régime général: Inter: 240,00 €
Régime général: Intra: 1900,00 €
Modalités d’évaluation/certification :
A la fin de la prestation :
Qualité de la prestation :
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Merci d'adresser votre demande à l'adresse mail suivante : contactclient@institutquatredix.fr
Réf :AF_INTER_054066Du 28 septembre 2026 au 28 septembre 2026
15 places disponibles
OF: Cœur de Métiers
Réf :AF_INTER_054055Du 14 octobre 2026 au 14 octobre 2026
Réf :AF_INTER_054056Du 18 novembre 2026 au 18 novembre 2026
Réf :AF_INTER_054057Du 25 novembre 2026 au 25 novembre 2026
12 places disponibles