Prérequis : Avoir suivi le e-learning « Mener un entretien positif ».
Modalités pédagogiques :
- Présentiel : Oui
- E-learning : Non
- Accompagnement individuel : Non
- Accompagnement collectif : Non
Méthodes pédagogiques :
- Interactivité et participation des stagiaires seront privilégiées au cours de la formation. Les apports didactiques et/ou méthodologiques s'articulent avec des exercices collectifs et des apprentissages à partir de situations concrètes
Public :
- Tous les agents en lien avec le public (Front office et Back Office)
Durée :
- En jours : 2.0 jour(s)
- En heures : 14.0 heure(s)
- Planification sur demande : Oui
Branche : Maladie et AT/MP
Intervenant :
- Les intervenants maitrisent l’organisation et les enjeux de l’assurance maladie en ce qui concerne l’accès aux droits et aux soins.
Divers Pédagogiques/Pratiques :
- Modalités d’inscription : En inter sur le portail client, en intra
- Propriétés : Institut 4.10
- …
Financement :
Pour toute information concernant le financement nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil.
Conditions d’accès aux stagiaires en situation de handicap :
Pour toute information concernant les conditions d’accès aux stagiaires en situation de handicap, nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil.
Délai d’accès à la prestation :
Si aucune session planifiée n’est proposée ou si toutes les sessions planifiées sont complètes nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil.
Informations générales liées à nos prestations :
Pour retrouver nos CGV, le règlement intérieur applicable aux stagiaires et le règlement des formations du Régime général de la Sécurité Sociale nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestation » disponible sur la page d’accueil.