La Gestion des Créances: Module 8 – Piloter le processus créances

Les inscriptions sont limitées à 2 agents par CPAM en 2026

Objectifs pédagogiques
  • Organiser le développement des compétences des agents travaillant au sein des pôles de recouvrement
  • Optimiser les performances du processus
  • Définir le RNP créances, les moyens de maîtrise de l’activité
  • Décrire les possibilités de supervision à partir de DETTES et SUCRE
  • Elaborer une revue de performance sur le processus

Programme: 

  • Les différents types de créances et les enjeux financiers du recouvrement 

  • Outils associés au processus: DETTES, COPERNIC, SUCRE 

  • Carte d’identité, indicateurs et moyens de maîtrise des risques identifiés dans le RNP 

  • Le lien entre l’administration de SUCRE et les dispositifs de maîtrise  

  • Les contrôles des opérations d’arrêté des comptes et du Dossier de Clôture des Comptes (DCC).  

  • La revue périodique des créances 

 

Modalités pédagogiques: 

  • Présentiel: Oui 

  • E-learning: Non

  • Accompagnement individuel: Non 

  • Accompagnement collectif: Non 

  • Commentaire:ce module peut être suivi indépendamment des autres modules du parcours créances, convient bien pour les gestionnaires créances destinés à la polycompétence sur le processus créances, ou leurs encadrants, ayant besoin de faire le point  sur les spécificités du pilotage du processus créances. En 2026, pas plus de 2 agents pour la même caisse. 

 

Méthodes pédagogiques: 

  • Alternance d’apports théoriques et d’exercices. 

Public:  

 

  • agents en charge du pilotage du processus créances au sein de pôles de recouvrement ou de services comptables (en référence à la LR-DDAFF-36/2025: Gestionnaires créances, Référent(e)technique créances. 

  • pilotes des activités comptables et financières en cours de montée en charge 

  • accessible à des gestionnaires créances ou des référents techniques créances débutant l’activité de pilotage au sein d’un pôle recouvrement ou dans un service comptable 

 

Pré-requis: Néant 

 

Durée: 

  • En jours: 2 jour(s) 

  • En heures: 14 heure(s)

  • Planification sur demande: limité en 2026 

 

Branche: Maladie 

 

Intervenant:   

  • Expert institutionnel  

 

Divers Pédagogiques/Pratiques: 

  • Modalités d’inscription: Portail client Institut 4.10 

 

Financement: 

Pour toute information concernant le financement nous vous invitons à cliquer sur le lien «Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations» disponible sur la page d’accueil. 

 

Conditions d’accès aux stagiaires en situation de handicap:

Pour toute information concernant les conditions d’accès aux stagiaires en situation de handicap, nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil.

 

Délai d’accès à la prestation: 

Si aucune session planifiée n’est proposée ou si toutes les sessions planifiées sont complètes nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d’accueil. 

 

Informations générales liées à nos prestations: 

Pour retrouver nos CGV, le règlement intérieur applicable aux stagiaires et le règlement des formations du Régime général de la Sécurité Sociale nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l’ensemble des informations sur les conditions, l’accessibilité et la qualité de nos prestation » disponible sur la page d’accueil.

 

Tarifs:   

  • Régime général: Inter:  360,00 € 

  • Régime général: Intra: 2850,00 € 

Modalités d’évaluation/certification :  

  • Évaluation: Formative et Sommative Fin de formation/prestation 
  • Certification :  Non 

A la fin de la prestation : 

  • Une attestation de fin de formation sera remise à chacun des stagiaires ayant suivi la formation. 

Qualité de la prestation : 

Pour toute information concernant la qualité de la prestation nous vous invitons à cliquer sur le lien « retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil.

Merci d’adresser votre demande à l’adresse mail suivante: contactclient@institutquatredix.fr

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Informations

  • 2.0 jour(s) (14.0 h)
  • A partir de: 360,00€  / stagiaire
Réf: CN55P053
Demander un INTRA
OF: Cœur de Métiers

Prochaines sessions

Réf :AF_INTER_054086

Du 15 avril 2026 au 16 avril 2026

  • Tarif: 360,00€  / stagiaire
  • Détails infos sessions et Planning
  • CGSS Acajou – CRFP Martinique

3 places disponibles

OF: Cœur de Métiers

Réf :AF_INTER_054084

Du 29 juin 2026 au 30 juin 2026

  • Tarif: 360,00€  / stagiaire
  • Détails infos sessions et Planning
  • CGSS DE LA REUNION

7 places disponibles

OF: Cœur de Métiers

Réf :AF_INTER_054080

Du 24 septembre 2026 au 25 septembre 2026

  • Tarif: 360,00€  / stagiaire
  • Détails infos sessions et Planning
  • Site de MARSEILLE I4.10

10 places disponibles

OF: Cœur de Métiers

Réf :AF_INTER_054082

Du 8 octobre 2026 au 9 octobre 2026

  • Tarif: 360,00€  / stagiaire
  • Détails infos sessions et Planning
  • Site de LYON I4.10

12 places disponibles

OF: Cœur de Métiers

Réf :AF_INTER_054077

Du 16 novembre 2026 au 17 novembre 2026

  • Tarif: 360,00€  / stagiaire
  • Détails infos sessions et Planning
  • Site de PARIS I4.10

1 places disponibles

OF: Cœur de Métiers

Réf :AF_INTER_054076

Du 4 juin 2026 au 5 juin 2026

  • Tarif: 360,00€  / stagiaire
  • Détails infos sessions et Planning
  • Site de PARIS I4.10

Plus de places disponibles

OF: Cœur de Métiers