PREM'SS - Module 4 - Communication en situation professionnelle

Programme : 

• Séquence 1 :  Accueil des stagiaires et présentation de la journée
  • Présentation des participants
  • Présentation du programme de la journée

• Séquence 2 : L’être humain, un « animal » communicant…
  • Qu’est-ce que la communication ?
  • Le schéma du processus de communication : éléments constituants, vocabulaire
  • Le cadre de référence et ses effets

• Séquence 3 : Particularités de la communication en situation professionnelle
  • Pourquoi communiquer au sein du collectif de travail ?
  • Différences entre la communication dans la vie personnelle et la communication professionnelle

• Séquence 4 : Les techniques relationnelles qui facilitent la communication
  • Les éléments de la communication 
  • L’écoute active, le questionnement et la reformulation
  • Simulations pour mise en application des techniques relationnelles dans le cadre professionnel
  • Les attitudes efficaces
  • L’assertivité
  • Simulations pour mise en application des techniques relationnelles dans le cadre professionnel

• Séquence 5 : Le travail en équipe
  • Les apports et les limites du travail en équipe
  • Comment travailler efficacement en équipe : répartition des tâches, entraide…

• Séquence 6 : Consolidation des acquis et bilan
  

Modalités pédagogiques :

• Présentiel : Oui
• E-learning : Non 
• Accompagnement individuel : Non
• Accompagnement collectif : Oui

Commentaires :  

Méthodes pédagogiques :

• Le module alterne des apports théoriques et des simulations pour application des techniques dans le cadre professionnel

Public :

• Public CQP et nouvel embauché dans le cadre de l’intégration.

Prérequis : Aucun

Durée :

• En jours : 1.0 jour
• En heures : 7.0 heures
• Planification sur demande : Non

Branche : Interbranches

Intervenant :

• Formateur qualifié Institut 4.10

 Divers Pédagogiques/Pratiques :

• Modalités d’inscription : contactclient@institutquatredix.fr 

Financement :

Pour toute information concernant le financement nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil.

Conditions d'accès aux stagiaires porteurs d'un handicap :

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Délai d'accès à la prestation :

Si aucune session planifiée n'est proposée ou si toutes les sessions planifiées sont complètes nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil.

Informations générales liées à nos prestations :

Pour retrouver nos CGV, le règlement intérieur applicable aux stagiaires et le règlement des formations du Régime général de la Sécurité Sociale nous vous invitons à cliquer sur le lien « Retrouvez l'ensemble des informations sur les conditions, l'accessibilité et la qualité de nos prestations » disponible sur la page d'accueil.

Modalités d’évaluation/certification :

• Évaluation : Formative au cours de la journée de formation  - SOmmative et obligatoire en fin de formation
• Certification : Non

A la fin de la prestation :

• Une attestation de fin de formation sera remise à chacun des stagiaires ayant suivi la formation.

Qualité de la prestation :

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